Nossa equipe de atendimento funciona de segunda-feira a sexta-feira das 9hsàs 18hs, horário de Brasília.
O que fazemos?
Nós somos uma loja virtual que possui várias parcerias com fabricantes estrangeiros de vários países que tem seu estoque localizado dentro e fora do Brasil. Neste formato o envio é realizado diretamente da fábrica até você. Essa solução é feita para acelerar e facilitar o processo de compra, oferecer novidades que ainda não estão no Brasil e garantir produto de qualidade original de fábrica.
Missão:
A Loja New Sunset busca oferecer a você o que há de mais novo e que é tendência no mercado mundial. Todos os detalhes dos produtos, cada peça que entra em nosso catálogo, todos eles são escolhidos com muita técnica e cuidado. Nós nos esforçamos para levar a você o melhor preço com a melhor qualidade possível. Trabalhamos todos os dias para garantir a sua satisfação e fazer com que receba o seu produto e atenda suas expectativas. A nossa maior realização é a sua alegria por comprar em nossa loja. Promovemos uma experiência sem igual de compras ao aliarmos produtos de alta qualidade, entregas efetivas e atendimento personalizado ao cliente.
Experiência:
Estamos sempre atentos a todos os tipos de novidade quando o assunto é tecnologia e inovação, pois reunimos uma equipe com dez anos de experiência para obter o máximo disso. Nosso foco diário é saber que você recebeu sua compra em casa, dentro do prazo estabelecido e que esteja satisfeito com a escolha de comprar conosco. Há uma década a nossa equipe trabalha com comércio no ambiente digital e sempre obteve ótimos resultados. Todo este tempo de trabalho nos ajudaram a adquirir a experiência necessária para atender um público exigente e a cada dia mais atualizado. Nós aprendemos que a satisfação do nosso cliente é o melhor resultado que podemos obter. Por isso a cada dia que passa buscamos levar a você o melhor em soluções, preços, produtos, atendimento e estilo.
Proteção ao cliente:
Para garantir a você segurança total nas compras realizadas, temos seguro em todas as compras feitas na Loja New Sunset. Todo o processo de entrega é protegido para que você nunca fique no prejuízo. Também se por algum acaso você não gostar do produto ao recebê-lo, você sempre poderá trocar ou devolvê-lo. Essa é uma forma de garantir a sua satisfação e fazer com que se mantenha sempre fidelizado conosco. Lembre-se que você é a nossa maior prioridade.
Atendimento ao cliente:
Quando tratamos sobre atendimento, nós temos uma equipe pronta e treinada para atender a todos os nossos clientes em português com o objetivo de poder ajudar da forma mais clara e objetiva possível. Essa foi a maneira de levarmos a você atendimento personalizado, em idioma local e com muito mais velocidade para solucionar todas as dúvidas e problemas que podem aparecer. Além disso todo nosso suporte técnico e setor de marketing estão antenados e preparados para trazer informações e novidades a vocês. Tudo para que sua experiência com a Loja New Sunset seja personalizada e com qualidade.
Todo mês a Loja New Sunset faz a curadoria de diversos produtos incríveis relacionados às tendências mundiais.
A Loja New Sunset foi fundada com objetivo de trazer as melhores tendências até você com qualidade e preços acessíveis.
O mercado atual não acompanha bem as tendências mundiais. Costuma demorar para chegar até os brasileiros as soluções inteligentes que surgem no exterior. A Loja New Sunset é o atalho para isso. Em vez de oferecer uma gama de produtos já consolidados e conhecidos, selecionamos cuidadosamente apenas os produtos exclusivos perfeitamente adequados para quem tem interesse em inovação. Nós nos concentramos em itens que o deixarão animado com as compras novamente, porque a compra on-line deve ser divertida.
Uma grande causa:
Estamos entusiasmados em apoiar as crianças aqui do Brasil como obra missionária. São várias instituições de caridade incríveis que oferecem alimentos e educação para crianças carentes. Iremos postar em nossas redes sociais contribuições para essas causas humanitárias e tentar incentivar os outros a fazerem o mesmo.
Garantia:
Todos os produtos da Loja New Sunset possuem 90 dias de garantia a serem contados a partir da data de entrega, caso apresentem defeitos de fabricação. Exceto casos de mau uso.
Para um bom relacionamento com todos os clientes, qualquer defeito ou dúvida que venha a surgir após os 90 dias de garantia, pedimos também que entrem em contato conosco para conversarmos a respeito do ocorrido. Todo tipo de interação com a Loja New Sunset é bem vinda.
Endereços:
Escritório:
Av. Embaixador Abelardo Bueno - Barra da Tijuca
Ed. Lumina Workstation
Rio de Janeiro - RJ
22775-040
Matriz:
Rua Manoel Passos - Santa Cruz
Depósito
Belo Horizonte - MG
31150-470